Condizioni di vendita

 

Gli acquisti di servizi o prodotti effettuati su questo sito sono disciplinati dalle condizioni seguenti.

Spuntando l'apposita casella, l'utente accetta le condizioni senza riserve o limitazioni.

 

1. Servizi offerti

Il sito permette di acquistare prodotti già finiti oppure di usufruire di servizi di stampa su tessuto in vari formati con consegna a domicilio, esclusivamente sul territorio italiano.

Per accedere ai nostri servizi è necessario effettuare l'iscrizione al nostro sito, inserendo i propri dati personali e l'indirizzo a cui si vuole ricevere la merce.

Le spese di spedizione sono da considerarsi a carico dell'utente.

 

2. Scelta del prodotto e modalità d'acquisto

L'utente, una volta autenticato, può selezionare i prodotti che desidera acquistare o personalizzare, aggiungendo la quantità desiderata all'interno del suo carrello.

L'utente può scegliere un'immagine già proposta dal sito oppure far stampare un'immagine personalizzata. In questo secondo caso, dopo aver confermato il preventivo e aver completato il pagamento, l'utente potrà caricare il suo file per la stampa.

Passaparola S.n.c. realizza la merce personalizzata avendo come base le indicazioni fornite dal cliente. Questo significa che non si assume responsabilità nel caso in cui le informazioni inviate dal cliente siano errate, o contengano contenuti illeciti.

Successivamente all'ordine, Passaparola S.n.c. invia al cliente tramite e-mail una bozza relativa alla merce da personalizzare. Il cliente, accettandola e confermando l'avvio della produzione, si assume la completa responsabilità di eventuali errori di trascrizione o di ricostruzione di loghi.

Passaparola S.n.c. tutela la riservatezza delle informazioni e delle grafiche inviate dal cliente, limitando il loro utilizzo alle finalità richieste, tutelando le grafiche protette da copyright e mantenendo la proprietà intellettuale invece su quelle realizzate ad hoc da Passaparola S.n.c.

 

3. Responsabilità dell'utente sui contenuti caricati

L'unico responsabile per la verifica dei contenuti del file caricato è l'utente stesso. Passaparola s.n.c. è sollevata da qualsiasi responsabilità derivante da eventuali violazioni di copyright o da immagini che in qualsiasi modo contravvengano alla legge.

 

4. Tempi di consegna e spedizione

La consegna della merce avviene esclusivamente sul territorio italiano.

I prodotti saranno consegnati secondo i termini applicati dal corriere, che saranno comunicati all'utente durante la fase di ordine. Si tratta di termini indicativi, che vanno calcolati a partire dal completamento dell'ordine. Per le isole e per le zone più remote è possibile che il tempo di attesa sia più lungo.

 

5. Diritto di recesso e reclami

In caso di acquisto di una stampa già disponibile sul nostro sito, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare ragioni, entro 14 giorni.

L'annullamento dell'ordine personalizzato prima che la personalizzazione avvenga comporta un costo del 3% della commessa (per un minimo di 20,00€ + IVA) a titolo di spese amministrative.

 

Ai sensi dell'art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99, il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata.

 

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informare Passaparola s.n.c. tramite una dichiarazione esplicita (via fax, posta elettronica o posta tradizionale), compilando il seguente form:

 

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

 

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

 

- Nome del/dei consumatore(i)

 

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

 

- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

 

- Data

 

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

 

Si potrà inviare la comunicazione a:

 

Passaparola snc di Floriano Restelli e Dario Gritti
Via Venegoni, 11

20010 S.Stefano Ticino (MI)

Italia

Tel: 0321 770270

Fax: 0321 785482

E-mail info@passaparola.shop

 

I reclami possono essere accolti fino a 8 giorni dalla data della fattura. Non sarà possibile processare alcun reso successivamente a quella data.

È essenziale, perché il diritto di recesso sia effettivo, che il prodotto da restituire sia completamente integro, compreso l'imballaggio originale.

È necessario inoltre che la merce su cui si è esercitato il diritto di recesso sia restituita all'indirizzo legale di Passaparola S.n.c. entro 14 giorni dalla data del recesso. Si intende rispettato il termine se la spedizione avviene prima della scadenza dei 14 giorni.

Le spese di spedizione affrontate per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.

 

Nel caso in cui il cliente receda dal contratto per sua volontà, sarà trattenuto da Passaparola S.n.c. il 15% del valore complessivo della merce (con un minimo di 20,00 € + IVA), da intendersi come costi di gestione amministrativi.

Passaparola S.n.c. non è responsabile di danni, diretti o indiretti, derivanti da errori di stampa, salvo dolo o colpa grave.

Nel caso di un errore di stampa non imputabile al cliente, o in caso di prodotto danneggiato, Passaparola S.n.c. è tenuta a eseguire una unica ristampa del materiale.

È necessario che il cliente esamini con attenzione la merce alla ricezione di essa, apponendo firma con riserva nel caso in cui questa presentasse dei problemi. Dovrà poi aprire una segnalazione inviando un avviso all'indirizzo e-mail info@passaparola.shop entro 8 giorni dalla ricezione del materiale, allegando: numero d'ordine, numero fattura, data della bolla di spedizione, vizi riscontrati, documentazione fotografica del vizio, proprio nome e recapito per essere ricontattato.

I prodotti devono essere resi con imballo originale integro.

Passaparola S.n.c. si riserva di esaminare la fondatezza del reclamo presso la propria sede. Le spese di spedizione per il ritiro di prodotti viziati sono a carico di Passaparola S.n.c., che, qualora il reclamo si riveli fondato, si riserva di restituire la somma pagata o di sostituire il prodotto entro 30 giorni.

Nel caso in cui invece il reclamo risultasse infondato, Passaparola S.n.c. potrà addebitare le spese di spedizione e di ispezione al cliente.

 

5.1. Controversie legali

In caso di controversie legali, il Foro competente sarà quello di Milano.


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